帮助与常见问题

Windows 10 或 Windows 11（64 位）。

电脑上已经装有原版客户端，选社区安装包，安装器会自动找到它；没有原版客户端，选完整安装包，里面已经带好本体客户端，不需要安装或启动 Steam。两种都包含长期记忆组件。

先把压缩包完整解压，再运行里面的安装器。不要在压缩软件里直接双击运行。

下载链接有效期为 24 小时，支持暂停和断点续传。过期后回到下载页重新领取即可。

点 Olivia 窗口右上角的 账户 按钮，获取专属 Key，或者粘贴已有的 Key 后点「连接并保存」。回信、照片、语音和歌曲都用这一个账户。

在 账户 里的「账户充值」选择面额，扫描页面上的收款码，按显示的金额准确支付（包括小数，请勿取整），到账后余额会自动更新。

寄信前会提示先充值，信不会白白寄出。充值后重新寄信即可；反复寄信不会恢复余额。

在更新补丁页下载最新的补丁文件，在 设置 → 更新与帮助 → 选择补丁并更新 中选择它。完成后完全退出并重新打开 Olivia。

不会。聊天记录、信件、记忆、Key 和设置都会保留。

打开 设置 → 更新与帮助，标题行会显示当前版本。每个版本改了什么，可以看更新日志。

在 Olivia 设置里找到 QQ 绑定，按提示扫码登录。连接出问题时，状态行会变红。

Olivia 会自动检测掉线并尝试重新登录。如果一直显示离线，到设置里的 QQ 绑定处查看状态，按提示重新扫码登录。

在 Olivia 的 世界 → 衣橱 里选择风格，点「指定这个风格」并保存。每天具体穿什么由她自己搭配，照片会参考当天的穿搭。所有风格可以在衣橱页面预览。

自带的线稿表情不用设置。另外 6 套风格包会在下个版本开放下载，可以先在表情包页面看看。

打开 设置 → 更新与帮助，点「导出诊断包」，文件会保存到本机的下载位置。诊断包做过脱敏处理，只保存在你的电脑上。

说明遇到了什么问题、大概在什么时间，再附上诊断包，能更快找到原因。寄信失败时先别反复重寄，保留诊断包即可。